Política de privacidad
La Tienda de Trama Afetiva respeta tu privacidad. Esta política explica cómo se utilizan los datos personales durante la navegación, las compras y la atención al cliente.
Qué datos se recopilan
La tienda puede recopilar nombre, CPF, correo electrónico, teléfono, dirección, información del pedido y mensajes enviados a través de los canales de atención. Durante la navegación también pueden recopilarse la dirección IP, información del dispositivo y datos de acceso mediante cookies y tecnologías similares.
Los pagos son procesados por Nuvem Pago o Mercado Pago. La tienda no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta.
Para qué se utilizan los datos
Los datos se utilizan para procesar pagos y pedidos, realizar entregas, atender solicitudes, gestionar cambios y devoluciones, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
También pueden utilizarse para mejorar el funcionamiento de la tienda y enviar comunicaciones promocionales, de acuerdo con la base legal aplicable. Puedes dejar de recibir publicidad mediante el enlace incluido en el mensaje o a través de los canales de atención.
Según la finalidad, el tratamiento se basa en la ejecución de la compra o de procedimientos solicitados por el cliente, el cumplimiento de obligaciones legales, el ejercicio de derechos, el interés legítimo o el consentimiento, cuando sea necesario.
Con quién se comparten los datos
La tienda comparte los datos necesarios con Nuvemshop, intermediarios de pago, transportistas, servicios de atención y cambios, proveedores de tecnología y asesoría contable, según las necesidades de la operación. También podrá proporcionar información a las autoridades cuando exista una obligación legal.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil. En estos casos, deberán respetarse las garantías exigidas por la legislación brasileña para las transferencias internacionales.
Cookies
La tienda utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y puede utilizar cookies de análisis y publicidad.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, las cookies opcionales deberán respetar la elección del visitante. Las preferencias pueden modificarse mediante los controles disponibles en el sitio, cuando existan, o en la configuración del navegador. Bloquear las cookies necesarias puede afectar algunas funciones.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el período necesario para las finalidades informadas, el cumplimiento de obligaciones legales y el ejercicio de derechos. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán, según corresponda.
La tienda adopta medidas de seguridad para reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido de la información.
Tus derechos
Puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso y corrección de los datos, información sobre su uso compartido y, en los casos previstos por la ley, portabilidad, bloqueo, anonimización o eliminación. También puedes retirar tu consentimiento y oponerte a tratamientos realizados en contra de la legislación.
Las solicitudes deben enviarse a [email protected]. Para proteger tu información, la tienda podrá solicitar que confirmes tu identidad. Algunos datos deberán conservarse para cumplir obligaciones legales o ejercer derechos.
Responsable de los datos personales
Leda Aparecida Campos Losso — Loja da Trama Afetiva
CNPJ: 56.200.043/0001-75
Dirección registrada: Rua Rodrigo Cláudio, 253, apto 52 — São Paulo/SP — CEP 01532-020.
Contacto sobre privacidad: [email protected].
Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en la operación o en la legislación. La versión vigente estará disponible en esta página.
Última actualización: 17 de octubre de 2026.